Pemberitahuan Privasi Platform klabet
Halaman ini menjelaskan data pribadi yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform klabet, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak yang Anda miliki sebagai pengguna. Kami berkomitmen untuk mengelola informasi Anda dengan transparansi penuh dan sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal dan internasional.
Saat Anda mendaftar akun klabet, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, maupun mengakses layanan kami dari berbagai kota seperti Jakarta, Surabaya, atau Bandung, kami mengumpulkan data tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan menjaga keamanan akun Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna klabet di yurisdiksi yang didukung oleh platform kami.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi dasar yang diperlukan untuk mendaftarkan akun Anda di klabet. Ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Selama proses verifikasi identitas (KYC), kami juga meminta salinan dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan hukum yang berlaku.
Data transaksi keuangan Anda juga kami catat—termasuk deposit yang Anda lakukan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke rekening virtual account kami di mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami menyimpan catatan penarikan, saldo akun, dan riwayat aktivitas bermain Anda untuk keperluan audit, pelaporan keuangan, dan pencegahan penipuan. Setiap kali Anda mengakses klabet, kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser untuk memahami pengalaman pengguna dan mendeteksi akses yang mencurigakan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data pribadi Anda digunakan untuk memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas, dan memproses permintaan deposit dan penarikan Anda. Kami menggunakan informasi ini juga untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda—seperti konfirmasi login, perubahan password, atau alert keamanan. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Kami juga menganalisis data aktivitas pengguna secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan fitur platform klabet, mengoptimalkan kecepatan loading, dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua pengguna. Jika ada indikasi aktivitas penipuan atau pelanggaran syarat dan ketentuan, kami menggunakan data Anda untuk menyelidiki dan melindungi keamanan platform dan pengguna lainnya.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Platform klabet bekerja sama dengan pemroses data terpercaya untuk menyelenggarakan layanan kami. Penyedia pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, dan bank-bank seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment menerima data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Kami juga menggunakan penyedia cloud hosting untuk menyimpan data Anda secara aman dan redundan, serta penyedia analitik untuk memahami perilaku pengguna secara agregat.
Setiap pemroses data kami menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang memastikan mereka hanya menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami dan melindunginya dengan standar keamanan yang sama ketatnya. Kami secara berkala mengaudit pemroses kami untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan privasi klabet.
Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna klabet, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Anda dapat memperbarui informasi profil Anda kapan saja melalui dashboard akun klabet. Jika Anda ingin menerima salinan lengkap data pribadi Anda (right to portability) atau meminta penghapusan akun Anda sepenuhnya (right to be forgotten), hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau live chat—kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda, serta hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda atau merasa hak privasi Anda dilanggar, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform klabet menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kami menggunakan cookies pihak pertama (dari domain klabet sendiri) dan tidak menempatkan cookies pihak ketiga yang melacak aktivitas Anda di situs lain.
Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk mengontrol cookies melalui pengaturan privasi Anda. Namun, menonaktifkan cookies sepenuhnya mungkin akan mengganggu fungsionalitas tertentu pada platform klabet, seperti login otomatis atau penyimpanan preferensi bahasa. Kami merekomendasikan Anda menerima cookies esensial untuk pengalaman terbaik di klabet.
Keamanan Data dan Retensi
Kami menyimpan data Anda dalam server yang dienkripsi dengan standar TLS 1.3 dan menggunakan protokol HTTPS untuk semua koneksi ke platform klabet. Server kami berlokasi di berbagai pusat data untuk memastikan keandalan dan kecepatan akses. Anda dapat mengakses platform klabet dengan aman dari berbagai perangkat—aplikasi Android native, browser Safari di iOS, atau Progressive Web App klabet di desktop Anda.
Data pribadi Anda kami simpan selama akun klabet Anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan oleh hukum setempat setelah akun ditutup. Data transaksi keuangan disimpan lebih lama untuk keperluan audit, pelaporan pajak, dan pencegahan penipuan. Kami tidak pernah menghapus data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, bahkan jika Anda meminta penghapusan akun.
Privasi Anda adalah prioritas kami—kami beroperasi dengan transparansi penuh dan menghormati setiap hak yang Anda miliki sebagai pengguna klabet.
Pembaruan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui banner di platform klabet sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform klabet setelah pembaruan ini dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang direvisi.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin melaksanakan hak-hak Anda atas data pribadi, hubungi tim dukungan klabet kami melalui:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 di dashboard klabet Anda
- Telepon: Hubungi nomor dukungan pelanggan klabet yang tertera di halaman kontak kami
Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 14 hari kerja dan akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan setiap kekhawatiran tentang perlindungan data Anda di klabet.